Vos questions
Nous nous efforçons de répondre au mieux à vos quesitons. Gagnez du temps, retrouvez ici les principales réponses déjà formulées.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
service graphique illimité
Chacun de nos forfaits, vous permet de soumettre autant de demandes de conception que vous le souhaitez et nos graphistes y travailleront chaque jour ouvrable. Les révisions sont également illimitées !
Quel que soit le nombre de demandes ou de révisions que vous soumettez, le tarif reste le même. Vous n'êtes limité qu'en termes de vitesse d'exécution, car, oui... nous sommes de vrais humains effectuant un vrai travail.
Vous pouvez en savoir plus sur la quantité de design que vous pouvez vous attendre à recevoir quotidiennement ici .
Bonne question ! Tout d'abord, le coût annuel d'un concepteur senior à temps plein peut atteindre aujourd'hui les 90 K€, plus les avantages sociaux (et bonne chance pour en trouver un disponible). En outre, vous n'avez peut-être pas toujours suffisamement de travail pour les occuper en permanence, ce qui vous oblige à payer pour du temps que vous n'êtes pas en mesure d'utiliser.
Avec nos formules mensuelles, trimestrielles ou semestrielles, vous pouvez interrompre et reprendre votre abonnement aussi souvent que vous le souhaitez afin de vous assurer que vous ne payez votre designer que lorsque vous avez du travail à lui confier.
La réponse est beaucoup ! Si vous pouvez l’expliquer ou le montrer clairement, nous pouvons le concevoir.
Si vous avez l'impression de ne pas savoir ce que vous voulez et que vous auriez besoin de plusieurs réunions avec un concepteur de marque pour le comprendre, alors nous ne sommes peut-être pas la bonne solution pour vous en ce moment.
Notez que nous n'offrons PAS de conception 3D, ni de montages vidéos, d'UI/UX complexes, ni de prototypages et le codage.
Vous pouvez consulter notre étendue complète de service
Oui ! Tout notre travail est fait pour vous et pour vous seulement. Vous êtes entièrement propriétaire des fichiers dès leur réception et êtes libre de les utiliser à votre guise. Tous les droits sont cédés.
Les fichiers sources (PSD, AI, INDD, FIG, SKETCH) sont toujours inclus avec PNG, JPEG, SVG et PDF.
Excellente question ! Pour notre plan Starter 1 mois, un designer travaillera sur une demande à la fois, jusqu'à ce que vous validiez le projet. Pour nos plans Booster et Best OF, 2 designers seront assignés pour travailler sur 2 demandes en même temps, jusqu'à ce que vous les approuviez. Vous pouvez soumettre un nombre illimité de demandes de design par mois pour tous nos abonnements.
Une fois que vous avez choisi un abonnement, nous organisons une réunion téléphonique pour mieux comprendre votre vision et vos besoins créatifs. Nous examinerons ensuite attentivement votre dossier de conception et vous assignerons un concepteur spécialisé qui correspond le mieux à votre style et qui a déjà travaillé sur des projets similaires. Bien entendu, vous avez également la possibilité de changer de designer en fonction de vos préférences.
Vous pouvez nous soumettre autant de demandes de conception que vous le souhaitez. Elles prendront place dans une file d'attente et seront traitées les unes après les autres. Pour chaque projet, nous effectuerons autant de révisions que nécessaire pour répondre à vos besoins et, une fois que nous vous aurons transmis les premières versions, nous passerons aux éléments suivants de votre liste. Le nombre de projets que vous pouvez recevoir varie en fonction de plusieurs facteurs tels que la rapidité de la communication, la clarté des instructions, la complexité des projets, etc. Nous vous fournirons autant de modèles que possible quotidiennement.
délais d'exécution
Nous pouvons livrer la plupart des créations dans un délai de 48 heures. Les projets les plus complexes peuvent prendre plus de temps, mais la date de livraison sera toujours clairement communiquée. Nous comprenons que vous ayez parfois des délais serrés à respecter, et nous sommes heureux de nous adapter dans la mesure du possible. Merci de prévenir notre équipe à l'avance.
En moyenne, la plupart des demandes sont traitées en deux jours ou moins. Toutefois, les demandes plus complexes peuvent prendre plus de temps.
Abonnements
Nous proposons 3 formules d'abonnements. 1 mois / 3 mois / 6 mois. La prestation de Service graphique par abonnement nous permet de proposer des prestations de services moins chers que dans le cas d'une prestation ponctuelle. Avec un montant d'abonnement fixe à chaque période, y souscrire vous permet aux clients de mieux anticiper chaque mois. Et donc de mieux mesurer et contrôler vos investissement publicitaires.
Non ! Ce que vous voyez est ce que vous payez ! Tout est inclus.
Non, nous ne demandons pas de contrat. Vous n'êtes pas engagé, vous pouvez utiliser notre service mois par mois, et l'annuler à tout moment.
Le renouvellement est automatique. Soit par mois, soit par trimestre soit par semestre. C'est vous qui choisissez. Le renouvellement automatique facilite les paiements réguliers.
La fréquence du prélèvement est déterminée de façon mensuelle, trimestrielle ou semestrielle. Nous avons opté pour le service STRIPE pour assurer la sécurité des abonnement. Stripe effectue automatiquement les prélèvements sur votre compte selon calendrier pré-établi, sans nécessiter d’actions supplémentaires de votre part.
Pour en savoir plus sur les abonnement de niveau Agence, parlez à un membre de l'équipe en prenant rendez-vous.
révisions illimitées
Aucun souci, nous révisons les réalisations graphiques autant de fois que nécessaire jusqu'à ce que vous validiez définitivement le projet.
contacts
Vous pouvez nous écrire en cliquant sur ce lien : ECRIRE
Oui tout a fait. Cela nous arrive très souvent. Si vous souhaitez que nous organisions une réunion, faites-nous le savoir.